募集詳細jobs

【仕事内容】
開業370年を超える老舗温泉旅館「たちばなや」で、電話・ネット予約受付・管理をお任せします。

■具体的には？
・電話応対
・ネット予約のデータ入力
・お部屋割り作成業務（ＥＸＣＥＬ使用）
パソコンを扱う仕事ですが、扱いに不安のある方でもお教えいたしますのでご安心ください！

《お客様について》
カップル、ご夫婦、グループ、3世代でのご利用など、赤ちゃんからご高齢の方まで幅広い年齢層のお客様がお越しになります。

近年は台湾や韓国、ヨーロッパなど海外からのお客様も多くいらしています。
英語を話せるスタッフがいるため、お電話対応は「日本語プラスちょっとした英単語」で大丈夫。安心してくださいね（今後は、英会話研修なども組み入れていく予定です！）。

《入社後の流れ》
▼1日目～
専務または支配人による「1日研修」を行い、旅館としての方向性や地域の話、旅館の歴史などを学びます。

▼2日目～
職種別に現場でOJT研修をスタート。メンター制度を導入しているため、メンターと一緒に働きながら仕事を覚えていきましょう。分からないことがあれば、何でも聞いてくださいね。イチからしっかりお教えするので、安心してチャレンジしてください！

入社後の研修として、大手航空会社の元客室乗務員を講師とした「おもてなし研修」もご用意しております！

《キャリアアップ》
主任→係長→課長をめざせます。年齢や社歴を問わず「任せられる！」と思ったタイミングで相談しながら昇進を行います。能力や適性、やる気次第で、どんどん責任あるポジションをお任せします！

《メンバーについて》
20代から50、60代の男女12名が活躍中です。とても良い関係性で、みんなで話したり助け合ったりしながら仕事に取り組んでいます。スムーズに仕事を進めていけるように毎日ミーティングを行い、お客様情報を共有したり、なにか問題があれば話し合ったりしています。

【魅力ポイント】
★旅館の裏側を支える、大切な仕事です
予約・電話受付スタッフは、お客様の旅のスタートを担う重要な役割です。正確な予約管理と丁寧な電話対応で、お客様に気持ちよくご来館いただけるよう、旅館全体を陰からしっかり支えています。

★がんばりをしっかり還元します
昇給や賞与、各種手当を用意しています。また、退職金制度（勤続3年以上）、財形貯蓄制度も導入しています。

★あなたらしく働けます
休日は月に9日のシフト制です。有給休暇も取りやすく、年間休日は108日！ご自身やご家族が急に体調不良になった場合や何か用事がある場合も、みんなでカバーしながら助け合う環境が整っているので安心してください。子育て中のスタッフも活躍中の、仕事もプライベートも両立できる職場です。

★社内イベントや単身者用社員寮も！
新年会やお食事会、バーベキュー大会、芋煮会など、スタッフ同士の交流を深める社内イベントを大切にしています。旅館から徒歩2分の通勤便利な場所に、7,000円/月（水道光熱費込み）で利用できる単身者用社員寮も完備。マイカー・バイク通勤もOKですよ！

★美味しいものを食べている会社に！
旅館の楽しみである”食事”に力を入れている当社。よりレベルアップした美味しい料理を提供するためには、スタッフ自身が美味しいものを知ったり食べたりする経験を積む必要があります。みんなで地元の美味しい料理屋さんなどを訪れ、見識を深めていきましょう。

【会社について】
「たちばなや」は、慶安3（1650）年より多くのお客様を迎え続ける老舗の温泉旅館です。長きにわたり受け継いできた“心からの温かい気持ちで、自然体のおもてなしをする”という想いを大切に、日々多くのお客様をもてなしています。

私たちがめざしているのは、‘‘節目節目に何度も利用していただける旅館’‘。お客様との出会いは一期一会であることを胸に刻み、1組1組を大切にもてなしながら、これからも選ばれる旅館であり続けます。

【今後の展望】
日本はもちろん、外国のお客様にも日本庭園や浴衣、旅館などの“日本文化”を楽しんでいただけるよう、積極的に発信していきたいと考えています。

いずれ23代目社長となる40代の若き専務のもと、「当館だけではなく、あつみ温泉や地域も盛り上げていきたい！」という想いでさまざまな改革を行っている私たちと一緒に、新しい「たちばなや」を創っていきませんか？「たちばなや」をともに盛り上げてくださる仲間を募集します！

【職場の雰囲気】
歴史ある当館には、リピーターのお客様も多く、電話口で予約対応をする中で「また楽しみにしています」と温かいお言葉をいただくこともあり、やりがいを感じられる職場です。実際の接客はなく、落ち着いた事務所内での業務なので、安心して働ける環境です。先輩スタッフもしっかりサポートしますので、ぜひお気軽にご応募ください。お待ちしています！

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少しでもご興味をお持ちいただけたなら、ぜひご応募ください。あなたにお会いできる日を楽しみにしています！

当社の採用サイトをぜひご覧ください！→ https://recruit-tachibanaya.com/

【いずれか一つでも当てはまる方、歓迎します！】
・前向きに一緒に学ぶ姿勢をお持ちの方
・素直に明るく仕事に取り組める方
※旅館の知識やサービス経験の有無は一切問いません。人物重視で採用します！

応募資格
特になし

◎未経験者歓迎
◎無資格歓迎
◎サービス業経験者歓迎
◎学歴不問(中卒・高卒歓迎)

必要な経験等
経験不問

必要な資格
資格不問